سياسة الخصوصية

1. معلومات عامة

يعرض موقع RSTOURISTIK معلومات عن رحلات الاستكشاف والجولات المنتقاة في روسيا. مشغّل الموقع: ООО «РСТУРИСТИК»، ИНН 0300021026، ОГРН 1240300001226، العنوان: 670031, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Бийская, д. 90, кв. 78. رقم تسجيل المشغّل السياحي: В031-00161-00/05157428.

تُقبل الطلبات عبر قنوات الاتصال المنشورة: الهاتف وTelegram وMAX. يختار الزائر القناة بنفسه ويشارك فقط البيانات اللازمة للرد.

تسري هذه السياسة على البيانات المقدَّمة عبر التواصل المباشر وعلى بيانات استخدام الموقع.

2. فئات البيانات

لا يقدّم الزائر إلا طوعاً سوى البيانات التي يشاركها أثناء مكالمة هاتفية أو عبر Telegram أو MAX أو قناة اتصال منشورة أخرى.

• الاسم
• رقم الهاتف
• معرّف اتصال عبر Telegram أو MAX أو وسيلة أخرى
• الاتجاه السياحي المطلوب
• التواريخ المرغوبة
• عدد المسافرين
• تعليق على الطلب

3. أغراض المعالجة

تُستخدم البيانات فقط لمعالجة طلب السفر والرد على الزائر.

• الرد على الطلب
• توضيح المسار والتواريخ وصيغة السفر
• إعداد البرنامج الحالي وشروط المشاركة
• مواصلة التواصل قبل الحجز

4. الأساس القانوني للمعالجة

الأساس القانوني هو موافقة الزائر، المعبَّر عنها باتخاذه مبادرة التواصل مع المشغّل عبر قنوات الاتصال المنشورة وتقديمه البيانات طوعاً للحصول على رد.

إذا تواصل الزائر مباشرة عبر الهاتف أو Telegram أو قنوات مفتوحة أخرى، تُعالج البيانات فقط بالقدر اللازم للإجابة على الاستفسار ومواصلة التواصل.

5. إجراءات المعالجة

يجوز للموقع جمع البيانات الشخصية وتسجيلها وتنظيمها وتخزينها وتحديثها واستخدامها وحذفها للأغراض المذكورة.

لا ينشر الموقع البيانات الشخصية للزوار علناً، ولا يستخدم الاستفسارات المباشرة لأغراض تسويقية غير ذات صلة.

6. Yandex Metrica وملفات تعريف الارتباط (cookie) والتحليلات الإلكترونية

يستخدم الموقع خدمة Yandex Metrica بالعدّاد 88803514 لفهم زيارات الصفحات ومسارات التنقل والتفاعل مع عناصر الموقع.

قد تستخدم Yandex Metrica ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات تقنية مماثلة، وتعالج بيانات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز ورابط الصفحة التي تمت زيارتها ومصدر الزيارة ووقتها والنقرات والتمرير وغيرها من الإجراءات داخل الصفحة.

يستخدم الموقع ميزة Webvisor وخرائط النقر وتتبع الروابط ودعم طبقة dataLayer للتجارة الإلكترونية والتتبع الدقيق لمعدل الارتداد. تُستخدم هذه البيانات لتحسين بنية الموقع وصفحات المسارات وجودة التواصل مع المستخدمين.

تعالج بيانات التحليلات الإلكترونية شركة Yandex وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكن للزائر تقييد ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن بعض وظائف الموقع أو التحليلات قد لا تعمل بشكل صحيح.

7. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تُشارك البيانات الشخصية لأغراض التوزيع العلني أو الإعلانات غير ذات الصلة.

قد تتم المشاركة فقط عندما يقتضي ذلك القانون أو عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل الموقع تقنياً، وللتحليلات الإلكترونية عبر Yandex Metrica، ولمعالجة الطلب ضمن الغرض المحدد.

8. مدة الاحتفاظ

تُحفظ البيانات فقط للمدة اللازمة لمعالجة الطلب ومواصلة المحادثة ذات الصلة والامتثال للالتزامات القانونية الإلزامية.

بعد تحقيق الغرض أو سحب الموافقة، تُحذف البيانات ما لم يُقتضِ تشريع الاتحاد الروسي خلاف ذلك.

9. حقوق الزائر

يجوز للزائر أن يطلب التوضيح أو التصحيح أو تقييد المعالجة أو الحذف أو سحب الموافقة فيما يخص البيانات الشخصية المقدَّمة.

10. الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل مع ООО «РСТУРИСТИК» عبر البريد الإلكتروني dir@rstouristik.ru أو الهاتف +7 908 66 85 777 أو عبر Telegram: https://t.me/rstouristik38.

إذا ظهرت مستقبلاً نماذج على الموقع أو دفع إلكتروني أو رسائل بريدية أو خدمات إضافية، فستُحدَّث هذه السياسة قبل إطلاق هذه الوظائف.